Retour: recht & plicht

In juni 2014 zijn de regels omtrent het herroepingsrecht van de consument bij webwinkels aangepast. De toezichthouder ACM constateerde eind 2014 dat veel modewebwinkels onjuiste of onvolledige informatie verstrekten rond de terugbetaling bij een retour. Hoe zit het precies? 

Datum
Aanvang
Einde
Locatie
Jaarbeurs Utrecht
Doelgroep
Bezoekers van Webwinkel Vakdagen

In juni 2014 zijn de regels omtrent het herroepingsrecht van de consument bij webwinkels aangepast. De toezichthouder ACM constateerde eind 2014 dat veel modewebwinkels onjuiste of onvolledige informatie verstrekten rond de terugbetaling bij een retour. Honderden webwinkels werden aangesproken en hebben hun voorwaarden inmiddels aangepast. De ACM heeft bekend gemaakt hard op te zullen treden tegen de ‘rotte appels’, zij riskeren een flinke boete die kan oplopen tot €450.000 per overtreding.
   
Hoe zit het precies: wanneer mag wat retour en wat moet worden terugbetaald. Tijdens de workshop van Robert Span op de Webwinkel Vakdagen zullen alle do’s & don’ts van het herroepingsrecht aan bod komen.

Bekijk via onderstaande link de lezing en meld je aan:

webwinkelvakdagen.nl/nl/programma/retour-recht-plicht

Delen op: